Chính sách thanh toán

Chính sách này quy định các phương thức thanh toán, quy trình nạp tiền, hoàn tiền và các điều kiện liên quan khi sử dụng dịch vụ của HupSMS.

1. Phương thức thanh toán

HupSMS hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau:

• Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản nội địa qua tất cả các ngân hàng tại Việt Nam. Hệ thống xác nhận tự động hoặc thủ công.
• USDT (Tether): Chuyển USDT qua mạng BSC (BNB Smart Chain). Xác nhận tự động thông qua blockchain scanner.

2. Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên hệ thống HupSMS được tính bằng Việt Nam Đồng (VND). Đối với thanh toán USDT, tỷ giá quy đổi được áp dụng tại thời điểm tạo yêu cầu nạp tiền.

3. Quy trình nạp tiền

• Đăng nhập tài khoản và truy cập mục "Nạp tiền"
• Chọn phương thức thanh toán và nhập số tiền mong muốn
• Thực hiện chuyển khoản theo thông tin được cung cấp (đúng nội dung chuyển khoản)
• Hệ thống tự động xác nhận và cộng số dư vào tài khoản

Lưu ý: Nội dung chuyển khoản phải chính xác theo hướng dẫn. Sai nội dung có thể dẫn đến chậm trễ trong xác nhận.

4. Chính sách hoàn tiền

HupSMS áp dụng chính sách hoàn tiền như sau:

• Tự động hoàn tiền: Khi đơn thuê SIM OTP hết hạn mà không nhận được mã OTP, hệ thống tự động hoàn 100% giá trị đơn hàng vào số dư tài khoản.
• Hoàn tiền vào số dư: Tất cả các khoản hoàn tiền được cộng vào số dư tài khoản trên hệ thống, không hoàn về phương thức thanh toán ban đầu.

5. Không hoàn tiền trong các trường hợp

• Người dùng đã nhận được OTP/SMS hợp lệ
• Đơn hàng SMS đã gửi tin nhắn thành công
• Phát sinh lỗi do thao tác sai hoặc lập trình API sai từ phía Người dùng
• Vi phạm Điều khoản Sử dụng dịch vụ
• Tài khoản bị khóa do gian lận hoặc lạm dụng dịch vụ

6. Thời gian xử lý

• Nạp tiền (chuyển khoản): Tức thì đến tối đa 30 phút (tùy ngân hàng)
• Nạp tiền (USDT): Tức thì sau khi giao dịch được xác nhận trên blockchain
• Hoàn tiền tự động: Tức thì khi đơn hàng hết hạn
• Hoàn tiền thủ công (admin): Trong vòng 24 giờ làm việc

7. Lưu ý quan trọng

• Số dư tài khoản không có giá trị quy đổi thành tiền mặt
• Không hỗ trợ rút tiền hoặc chuyển số dư giữa các tài khoản
• Số dư còn lại trong tài khoản bị khóa vĩnh viễn sẽ không được hoàn trả
• Người dùng có trách nhiệm kiểm tra nội dung chuyển khoản trước khi thực hiện

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc về thanh toán, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Telegram: @hupsms